Avilo Studio

Aide et contact

Écrivez-nous à support@avilostudio.com. Pour aller plus vite, indiquez votre code d'ami (écran Amis du jeu), le modèle de votre téléphone et la version du jeu si vous la connaissez. Nous répondons en français ou en anglais.

Questions fréquentes sur Ride or Wheelie

Quand le jeu sort-il ?

Il n'a pas encore de date. Il sortira sur iOS et Android ; cette page sera mise à jour à l'ouverture des stores.

Le jeu sera-t-il gratuit ?

Oui, avec des achats facultatifs. Tout se gagne en jouant : payer fait gagner du temps, jamais une place au classement. Aucune pub n'est imposée.

Comment garder ma progression si je change de téléphone ?

Liez votre compte à Google (Android) ou à Apple (iOS) dans Réglages, Compte. Sur le nouveau téléphone, connectez-vous avec le même compte. Sans liaison, la progression reste attachée au téléphone d'origine.

Un achat n'est pas arrivé, ou je veux être remboursé.

Les paiements sont gérés par l'App Store ou Google Play : un remboursement se demande auprès d'eux (sur iOS : reportaproblem.apple.com ; sur Android : l'historique des commandes de Google Play). Si un achat payé n'apparaît pas dans le jeu, écrivez-nous avec la date et le numéro de commande du store.

Comment signaler un joueur ?

Dans un salon en ligne, ouvrez la liste des pilotes et signalez le pseudo ; en contre-la-montre, signalez le fantôme. Vous pouvez aussi bloquer un joueur. Il n'y a pas de messagerie entre joueurs.

Comment supprimer mon compte ?

Dans le jeu : Réglages, Compte, Supprimer le compte. Sans le jeu : voir Supprimer son compte.

Quelles données le jeu collecte-t-il ?

Le moins possible, et rien de facultatif sans votre accord. Tout est expliqué dans la politique de confidentialité. Questions sur vos données : privacy@avilostudio.com.

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